Refund Policy

Retourbeleid – LEV Events & Entertainment V.O.F.

 

Bij LEV Events & Entertainment streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je een retour aanvragen volgens onderstaand beleid.

 

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Indien je een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar support@uptempounited.com met minimaal de volgende informatie:

 

·         Je ordernummer

·         De reden van retour

 

Zodra wij je aanvraag hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op met verdere retourinstructies.

 

Algemene Retourvoorwaarden

·         Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Je mag het product beoordelen en passen, maar niet daadwerkelijk gebruiken.

·         Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant, tenzij anders overeengekomen of het product defect is of verkeerd geleverd. In dat geval neemt LEV Events & Entertainment de retourkosten voor haar rekening.

·         Wil je het artikel (om)ruilen, dan verzoeken wij je het artikel retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

 

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 14 werkdagen duren.

 

Voor verdere vragen kun je contact opnemen via support@uptempounited.com.